A partir de este lunes, los rosarinos suscriptos a los planes de capitalización y ahorro comercializados por Bauen Arquitectura SRL, Pilay SA y Pilares SRL UTE podrán incorporarse a un nuevo registro municipal destinado a relevar la situación de quienes consideran haber sido perjudicados por el sistema.

La medida surge de una resolución aprobada por unanimidad por el Concejo Municipal, ante los reclamos de centenares de clientes que aseguran haber cumplido durante años con el pago de las cuotas sin acceder a la vivienda comprometida o sin obtener precisiones sobre los plazos de ejecución de las obras.

El Registro Voluntario, Estadístico y de Seguimiento estará a cargo de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios y tendrá como objetivo reunir información que permita dimensionar el alcance del conflicto y fortalecer la defensa de los consumidores.

La inscripción es voluntaria y puede realizarse desde este lunes de manera digital o presencial. Los únicos canales habilitados serán el WhatsApp 341-2176038 y la sede de la Oficina Municipal, ubicada en Córdoba 852, de lunes a viernes de 8.30 a 16.

Qué documentación hay que presentar

Para incorporarse al registro, los suscriptores deberán acreditar su situación mediante DNI, contrato del plan, comunicación o comprobante de adjudicación, en caso de haber sido adjudicado, comprobante del pago de la última cuota y declaratoria de herederos o cesión de derechos, si corresponde.

El relevamiento permitirá conocer, entre otros datos, el año de adhesión al plan, el grupo al que pertenece cada suscriptor, su situación contractual y los eventuales incumplimientos denunciados. También se contemplará si existen acciones judiciales iniciadas contra la empresa.

Qué busca conocer el municipio

La resolución del Concejo también solicitó a la unión transitoria integrada por Bauen Arquitectura, Pilay y Pilares información actualizada sobre el funcionamiento del sistema en Rosario.

Entre los datos requeridos se encuentran la cantidad de grupos activos y suscriptores, además del estado de los planes: en espera, adjudicados, en ejecución de obra, con posesión otorgada, renunciados o en mora.

También se pidió información sobre las personas que participan en más de un plan y sobre la cantidad de titulares jubilados o con hijos menores de edad, con el objetivo de identificar posibles situaciones de mayor vulnerabilidad.

Desde el colectivo de damnificados destacaron la creación del registro y consideraron que representa un reconocimiento institucional del conflicto. “A partir de ahora, nadie podrá decir que es un problema entre privados”, expresaron tras la aprobación de la resolución.

La medida, de todos modos, no implica un pronunciamiento sobre la responsabilidad de la empresa ni constituye por sí misma el inicio de un reclamo administrativo. Quienes quieran realizar una denuncia formal deberán presentarse personalmente en la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, donde se iniciarán las actuaciones correspondientes.

Los datos reunidos deberán ser tratados bajo las disposiciones de la Ley Nacional de Protección de Datos Personales y utilizados exclusivamente para los fines establecidos en la resolución.

El registro se pondrá en marcha en medio de una creciente cantidad de reclamos de suscriptores que cuestionan el funcionamiento de los planes y aseguran que, pese a los años de aportes, no pudieron acceder a las viviendas previstas o recuperar el dinero invertido. Con la información que aporten los clientes y la empresa, el municipio buscará elaborar un diagnóstico sobre la magnitud del conflicto en Rosario.